پرسش های متدوال
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر، به دلیل ارسال سفارشات با پست پیشتاز امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
محصولات اصل هستند؟
تمام محصولات سایت لیدی استور دارای بارکد و بچ کد بوده و میتوانید استعلام کالا را در سایت های معتبر دریافت نمایید. به صورت کلی سه دسته محصول داریم : 1- محصولات ساخت شرکت اصلی 2- محصولات تولید شده تحت نظارت شرکت اصلی 3- محصولات غیر اصل - با توجه به قیمت درج شده برای کالا ها فروشگاه لیدی استور فروشنده محصولات دسته اول نیست و تمام محصولات فروشگاه جز دسته دوم هستند. محصولات دسته دوم و سوم کاملا دارای کیفیت های متفاوت بوده و تمام محصولات ما بارکد قابل استعلام دارند که برای محصولات دسته سوم این چنین نیست.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید تا یک ساعت پس از ثبت سفارش از طریق راه های ارتباطی درخواست لغو سفارش ثبت نمایید.
آیا میتوانم کالای خریداری شده را مرجوع کنم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای لیدی استور بوده است و لیدی استور در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. اما در کل محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوع ندارند.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت شوید و بر روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. همچنین کد رهگیری پستی بسته خود را میتوانید از طریق کانال های ارتباطی از ما دریافت بفرمایید.
ارسال بسته از کجا هست؟
موقعیت دفتر سایت لیدی استور تهران هست و در 5 استان کشور انبار داریم. بسته ها نیز از انبار برای خریداران محترم ارسال می شوند.
