برای لیدی استور اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این مطلب اصول محرمانگی اطلاعات و راهکارهای لیدی استور برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران سایت توضیح داده شده است.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها
- شما با ثبت نام و ارسال فرم های سفارش و پشتیبانی در سایت اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، آدرس، شماره تماس، نشانی الکترونیک و … را در اختیار ما قرار می دهید.
- این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنش ها، سرویس های مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن می باشد.
- لیدی استور کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های مالی را جمع آوری و نگهداری می کند.
- همچنین به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی ها و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.
- لیدی استور از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات، تهیه محتوای مناسب، برنامه های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می کند.
- لیدی استور اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد.
ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی
شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت لیدی استور تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در سایت وارد نموده اید، مگر آن ها که از لحاظ شناسایی هویت ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد. همچنین شما می توانید به طور کامل از لیدی استور و کلیه خدمات آن خارج شوید.
محدودیت دسترسی به اطلاعات
- لیدی استور دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارائه خدمات یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
- ما جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه های داده خود ذخیره کنیم به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه های امنی ذخیره می شوند. اما اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما و… را لیدی استور نخواهد پذیرفت.
تغییرات در این سیاست ها
لیدی استور حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن این سیاست نامه تغييرات ايجاد کند. اگرچه سعی می شود از طريق ايميل کليه کاربران از تغييرات مطلع شوند ولی کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرويس خود را نمايند. در غير اين صورت تمام پيامد های احتمالی آن بر عهده کاربران خواهد بود.
قوانین خرید از لیدی استور
- هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا و هزینه ارسال جدا از یکدیگر داشته و نمی توان سفارش ها حتی در طی یک روز را به هم پیوست کرد، لطفا قبل از پرداخت نهایی، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید تا محصولات دلخواه شما در فرصت سریع تر و با هزینه ارسال کمتری به دست شما برسد.
- تمامی محصولات قبل از ارسال به صورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط پرسنل چک می شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی شده تا سالم به دست خریداران برسد، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری به دلیل بی دقتی شرکت پست، اجناس دچار آسیب گردد حتما از طریق مسئول شرکت پست پیگیری های لازم صورت خواهد گرفت.
- به علت ارسال بسته ها با پست پیشتاز امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد و مبلغ سفارش ها با درگاه های پرداخت روی سایت دریافت می شود.
- در بیشتر مواقع سفارش مشتریان در روز کاری بعد از ثبت سفارش، برای آنها ارسال خواهد شد.
- خریدار موظف است تمامی اطلاعات شخصی خواسته شده در سایت را با دقت و کاملا صحیح طبق فیلدهای موجود وارد نماید، در صورت خطا در آدرس یا شماره های ارتباطی مسئولیت اشتباه با خریدار است.
- خریدار موظف است در صورت نیاز به اعلام موردی ویژه درباره سفارش خود، مطلب مذکور را در هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات سفارش قید نماید.
- اگر خریدار اشتباها ثبت سفارش کرده باشد و یا از خرید منصرف شود بایستی ظرف 1 ساعت از زمان پرداخت به پشتیبان سایت اطلاع داده تا محصول درخواستی شما جایگزین شود. لازم به ذکر است در صورت تاخیر در اطلاع رسانی لیدی استور مسئولیتی در قبال این خطای خرید نخواهد داشت.
- همچنین شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
- آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای لیدی استور بوده است و لیدی استور در این راستا می کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. اما در کل محصولات آرایشی و بهداشتی با توجه به قوانین و به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوع ندارند.
- لیدی استور طبق قوانین جرایم رایانه ای متعهد می شود که اطلاعات کاربران را با تمام امکاناتی که در اختیار دارد محافظت کند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار سازمان ها و مراکز دیگر به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارائه ندهد.
- همچنین ما این امکان را در اختیار کاربران قرار داده ایم تا کاربران در صورت عضویت در سایت بتوانند، اطلاعات خود را ویرایش کنند یا در صورت درخواست برای حذف کاربری خود با ارسال درخواست به تیم پشتیبان این امکان برای آنها فراهم گردد.
- اگر در لیدی استور صاحب حساب کاربری باشید، یا نظری به اشتراک بگذارید، حق درخواست فایل داده های شخصی خود -یعنی دادههایی که ما از شما دریافت و نگهداری کردهایم- را دارید. این داده ها شامل هر چیزی است که در سایت بر جای گذاشته اید. ضمنا حق درخواست برای پاک کردن تمام داده های شخصی خود نیز کاملا محفوظ است. البته این داده ها مواردی را که برای اهداف مدیریتی، قانونی و امنیتی در اختیار داریم، شامل نمی شود.
- کاربر موظف است در حفظ نام کاربری و پسورد خود کاملا دقت نماید، بدیهی است چنانچه در این زمینه کوتاهی نموده باشد لیدی استور در برابر اتفاقات ناشی از آن مسئول نخواهد بود.
- برای پیگیری شفارش خود وارد سایت شوید و بر روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. همچنین کد رهگیری پستی بسته خود را می توانید از طریق کانال های ارتباطی از ما دریافت نمایید.
لیدی استور برای یک خرید لذت بخش همراه شماست
